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- ＞Ｑ＆Ａ〜よくある質問〜
お見積りに料金はかかりますか？
いいえ、料金はかかりません。お見積りは無料ですのでご安心ください。
お見積りにかかる時間はどれくらいでしょうか？
ご訪問でのお見積りの場合、数分〜数十分です。
お見積りは訪問ではなく、電話やメールでできますか？
はい、できます。特に複雑な状況でなければ、片づけたいお部屋やゴミの状況を写真に撮ってメールでお送りください。
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お見積りの料金が合わない場合は断ることはできますか？
はい、できます。お断りいただいた場合でも、お見積り費用等は一切かかりませんのでご安心ください。
お見積りや回収の時間は指定できますか？
はい、ご要望の時間にお伺い致します。
回収ができないものはありますか？
いいえ、通常の家庭や会社にあるものであれば、ほとんどのものが回収可能です。
作業時間は早朝または深夜でも大丈夫でしょうか？
はい、大丈夫です。受付時間は７：００〜１９：００となりますが、お客様のご都合に合わせ柔軟に対応させていただきますのでご安心ください。
土曜日・日曜日・祝日でも回収はできますか？
はい、できます。すがわら屋は年中無休ですので、何曜日でもお伺いさせていただきます。
当日でも回収にきてもらえますか？
はい、当店スタッフの予定が空いておりましたら当日でもお伺いが可能です。緊急の場合でも一度お電話にてお問い合わせください。
金庫やコピー機など、重たいものでも大丈夫でしょうか？
はい、大丈夫です。重量物は別途お見積りとなる場合もございますが、お気軽にお問い合わせください。
ゴミは分別しておいた方がいいのでしょうか？
いいえ、分別などは当店スタッフが行いますのでそのままの状態でかまいません。
回収時に立会いは必要でしょうか？
基本的には立会いが必要となりますが、お客様のご都合に合わせ柔軟に対応させていただきますのでご安心ください。
お支払方法とお支払日をおしえてください。
お支払いは、回収にお伺いした際に現金にてご請求させていただきます。
